如何确保制度落地?
- 坚持火炉原则
- 小心制度错位
1、火炉原则:
- 警告性:一个烧红了的火炉在说:别摸、很烫。制度也是如此,要大张旗鼓的宣传,来起到警告性。
- 及时性:摸了火炉立刻气泡。管理也是如此要及时有反应,奖励或者惩罚。管理最忌讳的就是秋后算账。
- 公平性:不管是男女老少什么职位,只要摸火炉都会被烫。制度也是如此,要公平的反应在每个人身上,才能让大家都相信他的公平性、权威性。
- 连续性:无论一个人摸过多少次火炉,都会被烫,且烫的跟第一次一样狠。所以当一个人反复试探一项制度时,不要因为对方免疫了,就忽略制度的作用,要一如既往的进行公平的反应。因为你对违反制度之人的反应,所作用的不仅仅是当事人,还是旁观者。
只有坚持了火炉原则,才能做到:有情的领导、无情的管理、绝情的制度。
2、小心制度错位
我们倡导忠诚,却用更多的钱去挽留威胁要离职的人。此时人们接受到的信号是:不哭不闹没奶吃哦。
这就是你嘴巴倡导的是A。实际奖励的却是B。
人们只会努力去适应你真正奖励的那种行为所营造的环境。
制度错位的举例:
1.需要有更好的成果,但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人;
2.光谈对公司的忠诚感,却付更高的薪水给那些威胁要离职的员工;
3.需要事情简单化,但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;
4.要求和谐的工作环境,但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人;
5.说要节俭,但却以最大的增幅,奖励将他们所有的预算耗得精光的人;
6.要求团队合作,但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;
7.需要创新,但却处罚未能成功的创意,而奖励墨守成规的行为。
火炉原则,是因为我们没有就某事达成共识。
制度错位,是因为我们没有意识到我们错位。