无偿献血是一场生命的接力。为鼓励更多人参与这项公益事业，根据相关规定，无偿献血者及亲属可减免临床用血费用。山东省青岛市围绕血费减免工作，在平台互通与医疗机构直免服务上持续发力，为献血者带来实实在在的便利，助力“热血青岛”城市名片愈发闪亮。
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平台互通速办速决
曾经，异地用血费用减免是困扰献血者的一大难题。献血者往往需要在不同地区之间奔波，或者寄送相关材料进行办理，耗费大量时间和精力。为了改善这一情况，2024年11月，青岛市中心血站成功对接全国血费跨省异地减免平台，全面实现血费异地减免网络查询办理，推动血费跨省减免速办速决。
2024年11月，青岛市献血者郝先生在广东省深圳市打工期间因病住院，产生了840元的用血费用。在出院结算时，医院工作人员告诉他：如果曾经无偿献血过，可联系血站进行异地血费减免。郝先生迅速拨通了青岛市中心血站的电话，并在工作人员的指导下，通过全国血费跨省异地减免平台提交了减免申请。随后，青岛市中心血站的工作人员在收到申请后的24小时内迅速完成了审核和办理流程。
“我上次献血已经是20年前的事了，没想到这么多年后仍然能够得到如此温暖的回馈。”回忆起当年献血的情景，郝先生表示，当时工作人员也曾多次提及血费减免政策，但由于自己和家人一直没有用血需求，所以并未深入了解具体流程。而此次减免体验，让他切实感受到了青岛市血费减免服务的便捷与高效。“青岛的审核和工作流程非常给力，与通常需要等待7到10个工作日的其他业务相比，这里只要资料齐全就能立马审批、24小时办结，为献血者提供了极大的便利。”郝先生赞叹道。
青岛市中心血站财务审计部主任刘丽群介绍，截至2024年12月，青岛市中心血站在全国血费跨省异地减免平台累计接收并处理43例减免申请，减免金额共计11150元。2024年，省级、市级平台共办理血费减免4349人次，减免金额达457.43万元。
“2024年12月，我们还接入了山东省无偿献血受益人用血费用减免信息系统。献血者如在省内不同城市献血，在用血时就可以通过省级平台将各地的献血记录整合，一次性联网直免。”刘丽群举例说，根据青岛市无偿献血者及其亲属用血费用报销管理办法，献血者本人在该市累计献血量达1000毫升及以上，终身可报销全部的临床用血费用，如果累计献血量不足1000毫升，可累计报销不超过5倍献血量的临床用血费。而省内献血信息打通后，如果献血者在省内其他地市献血量与在该市的献血量合计达到1000毫升及以上，本人就能够终身免费用血。
医院直免更加便民
除了打通平台带来便捷，青岛市在本地用血方面也下足了功夫，努力让献血者在医疗机构就能实现血费直接减免。
“患者出院时只需在医院血费直免窗口提交身份证等基础资料，只要材料齐全、符合血费减免条件，当场就能完成结算，无须二次跑腿。”刘丽群向记者介绍，青岛市2018年在全省率先开展医疗机构血费直免工作，同年开展网上办理血费减免，至今血费直免覆盖范围已从最初的22家用血医疗机构扩展至全市86家用血医疗机构，并且全部接入山东省无偿献血受益人用血费用减免信息系统，进一步简化了减免流程，实现血费减免“零跑腿”。
为进一步提高医疗机构血费直免的比例，青岛市采取了一系列针对性措施。一方面，青岛市中心血站对全市用血医疗机构开展直免业务培训，并指导医院工作人员，确保他们熟悉减免政策和流程。同时，血站还实时为医院提供减免咨询与技术支持，协助医院解决在减免过程中遇到的各种问题。另一方面，在考核机制上，青岛市以在医院用血后申请血费减免的用血者人数为基数，对血费直免比例进行督导检查。
“虽然2024年青岛市所有用血医疗机构血费直免比例尚未达到100%，但通过不断的努力，这一比例正在逐步提高。”刘丽群介绍，2024年12月，青岛市中心血站专家到20余家用血医疗机构，分别从血费直免制度、宣传及减免质量3方面开展年度督导，显著提高了医疗机构对于血费直免工作的重视程度，当月全市用血医疗机构血费直免比例相较上月明显提高。2025年，该市将对用血医疗机构血费直免比例进行月度督导考核，以此促使医疗机构不断优化服务，提高血费直免的效率和质量。
除此之外，针对血费减免政策知晓度不足的问题，青岛市采取多种宣传推广方式，做好政策解读、典型经验等的宣传，通过青岛市中心血站网站、微信公众号等，定期推送血费减免政策和减免流程规定，让更多人了解相关信息；重点加强医疗机构宣传，要求医疗机构在院区设置宣传栏、安排医务人员前往病区对患者进行宣传指导。记者在采访中了解到，青岛市中心血站还特别设计制作了便捷式血袋宣传贴，将血费减免、“四免”政策等实用性政策宣传视频导入二维码，患者扫码即可了解相关政策，从而让更多献血者能够享受到这一福利。
文：健康报记者 刘嵌玥
编辑：李诗尧
校对：马杨
审核：秦明睿 徐秉楠
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